Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Maximize IA, aceptas estar sujeto a estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Maximize IA ofrece los siguientes servicios:

• Implementación de agentes de inteligencia artificial para atención al cliente
• Desarrollo de chatbots y sistemas de respuesta automática
• Integración de soluciones de IA con plataformas CRM
• Automatización de procesos de seguimiento y nurturing de leads
• Consultoría en transformación digital con IA
• Soporte técnico y mantenimiento de sistemas implementados

3. Elegibilidad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas, organizaciones y profesionales. Debes tener al menos 18 años y la autoridad legal para representar a tu organización para utilizar nuestros servicios.

4. Proceso de Contratación

El proceso de contratación incluye:

• Consulta inicial: Evaluación de necesidades sin costo
• Propuesta técnica: Documento detallado con alcance y costos
• Contrato de servicios: Acuerdo formal con términos específicos
• Implementación: Desarrollo y despliegue de la solución
• Entrega y capacitación: Transferencia de conocimiento y documentación

5. Obligaciones del Cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre tus necesidades
• Facilitar el acceso necesario a sistemas y datos para la implementación
• Designar un punto de contacto técnico durante el proyecto
• Cumplir con los pagos según los términos acordados
• Utilizar los servicios de manera legal y ética
• No intentar realizar ingeniería inversa de nuestras soluciones

6. Nuestras Obligaciones

Nos comprometemos a:

• Entregar servicios de calidad profesional
• Cumplir con los plazos acordados en el contrato
• Proporcionar soporte técnico durante el período acordado
• Mantener la confidencialidad de tu información
• Implementar medidas de seguridad adecuadas
• Proporcionar documentación completa de las soluciones

7. Pagos y Facturación

Términos de pago:

• Los precios se especifican en cada propuesta comercial
• Los pagos se realizan según el cronograma acordado
• Los retrasos en pagos pueden resultar en suspensión de servicios
• Los precios no incluyen impuestos aplicables salvo que se especifique
• No hay reembolsos por servicios ya prestados

8. Propiedad Intelectual

Código y metodologías: Maximize IA retiene todos los derechos sobre metodologías, código base y herramientas desarrolladas internamente.

Soluciones personalizadas: Las configuraciones y personalizaciones específicas para tu empresa son de tu propiedad una vez completado el pago.

Datos del cliente: Mantienes la propiedad completa de todos tus datos comerciales y de clientes.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la prestación de servicios. Esta obligación permanece vigente incluso después de la finalización del contrato.

10. Limitación de Responsabilidad

Maximize IA no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
• Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control
• Mal uso de las soluciones implementadas por parte del cliente
• Problemas derivados de modificaciones no autorizadas

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del contrato específico.

11. Garantías

Garantizamos que:

• Los servicios se prestarán con habilidad y cuidado profesional
• Las soluciones funcionarán según las especificaciones acordadas
• Proporcionaremos soporte para corrección de errores durante 90 días
• Cumpliremos con las leyes aplicables en la prestación de servicios

12. Terminación

Este acuerdo puede terminarse:

• Por mutuo acuerdo de ambas partes
• Por incumplimiento material de cualquiera de las partes
• Con 30 días de aviso previo para servicios continuos
• Inmediatamente en caso de insolvencia o quiebra

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Tucumán, Argentina.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos de servicio, puedes contactarnos: